Qué es un prompt
También se dice instrucción, indicación o petición al modelo.
En dos frases
Texto o contenido que se entrega a un modelo de IA generativa para indicarle qué debe hacer. Puede incluir la tarea, el contexto, los datos de entrada, ejemplos y el formato de respuesta esperado.
- Nivel
- Básico
- Actualizado
Definición amplia
Un prompt es la entrada que recibe un modelo de IA generativa. Google lo define como cualquier texto que se introduce en un modelo de lenguaje grande para condicionar su comportamiento. Puede ser una pregunta de una línea o un documento de varias páginas, y en los modelos multimodales puede incluir también imágenes o documentos. En castellano se habla a veces de instrucción o indicación, aunque el término en inglés es el más extendido.
Qué partes suele tener
- Tarea: lo que se pide (resumir, clasificar, redactar, comparar).
- Contexto: lo que el modelo necesita saber y no sabe: a quién va dirigido el resultado, para qué se usará, qué criterios aplicar.
- Datos de entrada: el texto, la tabla o el documento sobre el que se trabaja.
- Ejemplos: muestras de la respuesta que se espera.
- Formato: cómo debe entregarse el resultado (lista, tabla, extensión, tono).
En una conversación, cada respuesta se genera a partir de todo lo que hay en la ventana de contexto: el prompt de sistema que haya fijado la aplicación, los mensajes anteriores y el último mensaje. Todo ello cuenta como entrada y, en los servicios que se usan por API, se factura en tokens.
Qué supone para la empresa
El resultado depende en buena parte de lo que dice el prompt: una petición vaga obliga al modelo a suponer lo que falta. La documentación de Anthropic propone una prueba sencilla: si un compañero sin contexto no entendería la petición, el modelo tampoco. Para tareas repetidas, conviene guardar los prompts que han funcionado como plantillas compartidas.
Hay que tener presente, además, que cuando el modelo es un servicio en la nube, todo lo que se escribe en un prompt se envía a su proveedor. Pegar datos de clientes, de empleados o información confidencial en una herramienta que la empresa no ha autorizado supone sacar esos datos de su control.
Ejemplos de uso
Marketing
En marketing, el prompt recoge el público, el tono de la marca y la extensión del texto que se quiere obtener.
Comercial y ventas
En ventas, se preparan prompts para redactar correos de seguimiento a partir de las notas de una reunión.
Atención al cliente
En atención al cliente, el asistente recibe en cada prompt la consulta del cliente junto con la información del caso.
Administración y finanzas
En administración y finanzas, un prompt bien delimitado indica qué campos extraer de una factura y qué hacer si falta alguno.
Recursos humanos y talento
En recursos humanos, se cuida no incluir en los prompts datos personales de la plantilla cuando la herramienta no está autorizada para tratarlos.
Términos relacionados
Fuentes
Del término a aplicarlo en tu empresa.
Lo que explica este glosario se trabaja en los programas de Kynetik, área por área.